вторник 18 Мая 12:54
16+
Подать объявление

Достоинство и в жизни, и в смерти


Как бы нам не хотелось, чтобы близкие люди всегда оставались с нами, рано или поздно они уходят из жизни. В такие моменты многие не знают, куда обращаться. В городе есть частные службы и одна муниципальная, которые занимаются похоронами, но в тяжелые минуты люди, как правило, не занимаются сравнением цен и качества услуг. А между тем разница в них существенна, и нужно знать, какие у нас есть возможности для того, чтобы последнее прощание с близкими прошло достойно. Помог разобраться нам в этом вопросе директор муниципального предприятия «Ритуальные услуги» Виктор Попов.

— Виктор Егорович, сейчас в нашем городе десятки похоронных компаний. Скажите, как из множества выбрать ту, которая оказывает действительно качественные услуги?
— Компаний стало много, т. к. на рынок ритуальных услуг вышли частные фирмы. К сожалению, лишь немногие из них могут предоставить сегодня качественные услуги по разумным ценам. Многие частные структуры набирают персонал практически с улицы: без образования, без опыта. При сотрудничестве с такими фирмами нелегкие минуты прощания с близкими могут стать еще тяжелей из-за непрофессионализма сотрудников. Отличить добросовестную компанию от мошенников можно по таким критериям как количество лет, отработанных на рынке; заслуженный авторитет; отзывы клиентов.
Важно обращать внимание и на спектр предоставляемых услуг. Например, в нашем предприятии одного только транспорта — 38 единиц, от катафалка Lincoln до служебной техники. В залах прощания работает церемониймейстер-медик: важно не только уметь поддержать в трудную минуту, но и быть готовым оказать первую медицинскую помощь в случае, если кому-то из близких умершего станет плохо.
— Как Вы уже сказали, важно, чтобы качество соответствовало цене. А как сегодня обстоит дело со стоимостью ритуальных услуг?
Вопреки ожиданиям людей, сегодня «дорого» вовсе не значит «качественно». В частных компаниях цены значительно разнятся от тех, что предусмотрены гарантированным перечнем, который прописан Федеральным законом «О погребении и похоронном деле» и утвержден Постановлением Администрации г. Красноярска №375 от 02.10.09.
— А что такое гарантированный перечень и какие услуги туда входят?
— Гарантированный перечень — это минимальный набор услуг по похоронам. Он должен предоставляться любому гражданину России, проживающему в Красноярске, независимо от его социального статуса за 4818,89 руб. Вот какие услуги туда входят, и какие государством на них установлены цены:
Оформление документов — 82.45р.;
Изготовление гроба с обивкой — 1015.73р.;
Доставка гроба — 300.71р.;
Погрузка и снятие гроба с автокатафалка — 252.98р.;
Перевозка тела умершего на кладбище — 785.95р.;
Изготовление могилы — 1491.59р.;
Перенос тела умершего к месту захоронения — 119.05р.;
Захоронение — 770.43р.
— И по таким ценам работают все компании ритуальных услуг?
— К сожалению, нет. Это утвержденная сумма, которую не должны превышать вообще все ритуальные компании. На деле же в некоторых частных фирмах цены разнятся в два-три раза. Например, изготовление могилы стоит и 3000 руб., и даже 5000 руб. А перевозка тела умершего на кладбище, вместо положенных 786р., достигает 2000 руб. Получается, что многие просто зарабатывают на чужом горе. Ведь никто не станет заниматься сравнением стоимости услуг в столь тяжелые минуты.
Иногда бывает так: человек только умер, а на пороге уже 3-4 агента из разных компаний. И каждый начинает убеждать в своем превосходстве перед другими, в то время как у людей — настоящее горе.
— Почему так происходит, и как людям избежать этого?
Причина — в конкуренции между частниками. Чтобы не допускать подобной чудовищной бестактности, у нас есть ритуальная справочно-информационная служба. Телефон 220-44-58 работает круглосуточно, по этому номеру можно получить консультации по всем вопросам, связанным с похоронами. И не нужно никого в тяжелый час терпеть на своем пороге. А вообще, главное, что должны знать люди — у них есть права, гарантированные законом. В частности предоставление услуг по гарантированному перечню. Их нужно защищать даже перед частными фирмами.
Беседовала Ольга Август

МП г. Красноярска «Ритуальные услуги», т. 220-44-56
Салон магазин «Бадалык»7-й км Енисейского тракта, т.: 220-44-29, 220-44-57, 220-44-58 — круглосуточно
Салон-магазин «Мичурина» ул. Мичурина, 59, т.: 260-70-88, 237-68-94

comments powered by HyperComments